『ホスピタリティ入門』

共著者 : 神田孝治、吉田道代、竹中宏子、森正人、北川眞也、吉田容子、阿部亮吾、岡本健、＜U＞堀野正人＜/U＞、藤田武弘、大森信治郎、加藤久美、森川長俊、梶明彦、阿部桂子、長井鞠子、青木義英、田中靖、永田順子、西田俊子、眞中秀幸、菊野隆明、中島健一

大橋昭一・橋本和也・遠藤英樹・神田孝治編著
概要 : 社会でホスピタリティの必要性が説かれるなか、自発的で無償のホスピタリティがサービス化、商品化される状況や、それが内包する社会的問題についてお客様社会や感情労働などとのかかわりから論じた。

第9章「ホスピタリティ社会とその問題」pp.74-81

新曜社